entaille pneu avant dunlop tr 91
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Garantie TR91
Difficile de répondre sur les dates, car c'est très disparate. Il n'y pas de DOT particulier qui ressorte. Pour faire simple, ceci est essentiellment un problème de liaison pour couvrir le raccord de joint. Peut être une inconstance de la colle, ce qui rend aléatoire ce défaut. C'est donc incertain. Tout a été revu chez nous depuis quelques mois. Le plus important est que la liaison entre la bande de roulement et la carcasse est parfaite donc aucun risque en utilisation.
Invité- Invité
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Ok, merci
et pour le problème de vibrations de haut en bas?
et pour le problème de vibrations de haut en bas?
laurent73- Admin
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Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
cela ressemble à un saut . Dans ce cas, le pneu est en cause, mais pas forcément
Il faut revoir l'équilbrage, si possible en dynamique et non en statique (Cela dépend de l'équipement du monteur de pneu), Souvent, il suffit de faire glisser le pneu d'1/4 de tour sur le jante et refaire l'équilibrage.
En général, il y a 2 points jaunes sur le flanc du pneu. Cela indique le point le plus lourd du pneu. Ces deux points doivent être montés à l'opposé de la valve afin que les masses non suspendus en mouvement s'annulent le plus possible. Cela permet de réduire les masses d'équilibrage
Vous pouvez ensuite équilibrer la jante sans pneu pour savoir si cela vient de là. Voil, choc, Autant de raisons qui engendre une vibration à l'avant de la moto.
Si rien ne vient de ces deux points, la recherche doit s'orienter vers les roulements de roues, de colone de direction, le rayonnage de la roue .....
Il faut revoir l'équilbrage, si possible en dynamique et non en statique (Cela dépend de l'équipement du monteur de pneu), Souvent, il suffit de faire glisser le pneu d'1/4 de tour sur le jante et refaire l'équilibrage.
En général, il y a 2 points jaunes sur le flanc du pneu. Cela indique le point le plus lourd du pneu. Ces deux points doivent être montés à l'opposé de la valve afin que les masses non suspendus en mouvement s'annulent le plus possible. Cela permet de réduire les masses d'équilibrage
Vous pouvez ensuite équilibrer la jante sans pneu pour savoir si cela vient de là. Voil, choc, Autant de raisons qui engendre une vibration à l'avant de la moto.
Si rien ne vient de ces deux points, la recherche doit s'orienter vers les roulements de roues, de colone de direction, le rayonnage de la roue .....
Invité- Invité
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
On m'a toujours dit que le point sur le flanc indiquait le point le plus léger du pneu et donc qu il devait se positionner au niveau de la valve..
C’est aussi ce que l on trouve sur le site Dunlop pour le point jaune ( paragaphe équilibrage ) :
http://www.dunlopmotorcycle.eu/dunlop_frfr/mc/what_sets_dunlop_apart/tyre_care/
V++
C’est aussi ce que l on trouve sur le site Dunlop pour le point jaune ( paragaphe équilibrage ) :
http://www.dunlopmotorcycle.eu/dunlop_frfr/mc/what_sets_dunlop_apart/tyre_care/
V++
Fenni- Nombre de messages : 116
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Moto : ADV 990S 2006 ¨+ Africa Twin 1993
Date d'inscription : 21/09/2008
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
L'équilibrage sur une roue à rayon est en effet déliquat. Mais il faut bien commencer par quelque part lorsqu'il y a ce type de vibrations à l'avant. Le pneu est peut être en cause, (trop de balourd) mais il faut savoir que chaque pneu est pesé à sa sortie de cuisson , marqué des points jaunes, et s'il est hors tolérance, il est sorti de la chaîne et non vendu.
Il y a donc besoin d'une investigation que tout atelier pneu fera de lui même, en commençant par éliminer les points suspects les uns après les autres.
Il faudrait savoir aussi, si les vibrations se font sentir à l'accélération, à la décélération, uniquement en charge, avec quelle pression, en heutant un obstacle, (type cailloux ou lezarde sur la route)....
En fait, il faut un bon mécano qui fasse un essais sur route pour qu'il se rende compte de la situation, et ensuite rentre en investigation. Je sais que c'est compliqué, que cela prend du temps, mais si l'on veut la perfection .....
La jante rayonnée est souvent la cause de ces vibrations également. Parfois, en changeant de pneu, les vibrations apparaissent. En fait, le vieux pneu avait une carcasse un peu ramolie avec les KM, et encaissait le défaut de la jante. Le nouveau pneu, plus rigide, transmet l'information de la vibration au motard, qui par reflex se dit que la seule chose qui a changé est son pneu. Le coupable est tout trouvé.
En passant d'une marque à l'autre, le phénomène peut être identique. En effet, les carcasses sont différentes et donc la remontée d'information l'est aussi. Le phénomène peut paraître réglé avec une autre marque, mais il est juste moins ressenti.
Mon conseil est donc d'avoir confiance dans son revendeur et de voir cela avec lui, ou d'en changer s'il n'est pas compétent dans ce domaine.
Audefroy
Il y a donc besoin d'une investigation que tout atelier pneu fera de lui même, en commençant par éliminer les points suspects les uns après les autres.
Il faudrait savoir aussi, si les vibrations se font sentir à l'accélération, à la décélération, uniquement en charge, avec quelle pression, en heutant un obstacle, (type cailloux ou lezarde sur la route)....
En fait, il faut un bon mécano qui fasse un essais sur route pour qu'il se rende compte de la situation, et ensuite rentre en investigation. Je sais que c'est compliqué, que cela prend du temps, mais si l'on veut la perfection .....
La jante rayonnée est souvent la cause de ces vibrations également. Parfois, en changeant de pneu, les vibrations apparaissent. En fait, le vieux pneu avait une carcasse un peu ramolie avec les KM, et encaissait le défaut de la jante. Le nouveau pneu, plus rigide, transmet l'information de la vibration au motard, qui par reflex se dit que la seule chose qui a changé est son pneu. Le coupable est tout trouvé.
En passant d'une marque à l'autre, le phénomène peut être identique. En effet, les carcasses sont différentes et donc la remontée d'information l'est aussi. Le phénomène peut paraître réglé avec une autre marque, mais il est juste moins ressenti.
Mon conseil est donc d'avoir confiance dans son revendeur et de voir cela avec lui, ou d'en changer s'il n'est pas compétent dans ce domaine.
Audefroy
Invité- Invité
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Bonjour Francis,
dans un 1ier temps, pourriez vous svp confirmer la bonne orientation du pneu vis à vis de ces repères jaunes pour le 1ier test d'équilibrage,
ces repères jaune à monter à l'opposé de la valve ou non (comme votre site semble dire) ?
merci,
Pour ma part, défaut flagrant moto chargée, à vitesse maintenue en ville et en décélération dès cette plage large atteinte 65 km/h à 45km/h,
pas en accélération, pression de pneu à 2,3/2,4b tout juste contrôlée et pneu avec moins de 1000kms.
dans un 1ier temps, pourriez vous svp confirmer la bonne orientation du pneu vis à vis de ces repères jaunes pour le 1ier test d'équilibrage,
ces repères jaune à monter à l'opposé de la valve ou non (comme votre site semble dire) ?
merci,
Pour ma part, défaut flagrant moto chargée, à vitesse maintenue en ville et en décélération dès cette plage large atteinte 65 km/h à 45km/h,
pas en accélération, pression de pneu à 2,3/2,4b tout juste contrôlée et pneu avec moins de 1000kms.
ADVGex- Nombre de messages : 393
Moto : ADV S (2006)
Date d'inscription : 12/07/2009
Tout rouge ....
J'ai fait une confusion avec les pneus auto. Le repère jaune est bien à placer devant la valve pour les pneus moto. Il indique le point le plus léger du pneu. Le site a raison.....
Pour le reste , je confirme bien tout ce que j'ai écrit.
Bonne soirée
Pour le reste , je confirme bien tout ce que j'ai écrit.
Bonne soirée
Invité- Invité
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Dans ce fil j'ai tout de même relevé 6 personnes qui ont ce problème d'entaille et/ou d'oscillation (Adventure05/laurent73/BulldogWM/le barbu/Riton/ADVGex) contre 2 heureux (ZedJi/K@in)
Pour ma part (ADV de 2010 avec 12000 Km) :
- Pas le phénomène avec mes vieux Pirelli Scorpion (léger louvoiement aux alentours de 80 Km/h = Phénomène connu sur ce pneu en fin de vie)
- TR91 montés sous mes yeux avec point jaune placé au niveau de la valve, équilibrage en statique sous mes yeux également (rien à ajouter, ni à enlever par rapport à l'équilibrage précédent) => Phénomène d'oscillation entre 55 et 65 Km/h à vitesse stabilisée mais pas en accélération. En débrayant le phénomène et bien présent => pas de lien avec la transmission ou autre. Après +/- 1500 Km apparition de l'entaille dans le pneu
- Montage du Bridge BW 501 monté sous mes yeux avec point jaune placé au niveau de la valve, équilibrage en statique sous mes yeux également (rien à ajouter, ni à enlever par rapport à l'équilibrage précédent) => Phénomène d'oscillation disparu...
Je ne suis pas un grand spécialiste mais il me semble que les problèmes d'équilibrage se ressentent plus à haute vitesse qu'à 60 Km/h
Dans tout les cas, merci à vous Francis pour vos interventions
Pour ma part (ADV de 2010 avec 12000 Km) :
- Pas le phénomène avec mes vieux Pirelli Scorpion (léger louvoiement aux alentours de 80 Km/h = Phénomène connu sur ce pneu en fin de vie)
- TR91 montés sous mes yeux avec point jaune placé au niveau de la valve, équilibrage en statique sous mes yeux également (rien à ajouter, ni à enlever par rapport à l'équilibrage précédent) => Phénomène d'oscillation entre 55 et 65 Km/h à vitesse stabilisée mais pas en accélération. En débrayant le phénomène et bien présent => pas de lien avec la transmission ou autre. Après +/- 1500 Km apparition de l'entaille dans le pneu
- Montage du Bridge BW 501 monté sous mes yeux avec point jaune placé au niveau de la valve, équilibrage en statique sous mes yeux également (rien à ajouter, ni à enlever par rapport à l'équilibrage précédent) => Phénomène d'oscillation disparu...
Je ne suis pas un grand spécialiste mais il me semble que les problèmes d'équilibrage se ressentent plus à haute vitesse qu'à 60 Km/h
Dans tout les cas, merci à vous Francis pour vos interventions
Riton- Nombre de messages : 54
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Moto : ADV 990 2010 blanche/Caponord 2002
Date d'inscription : 24/08/2012
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Voici la réponse de Audefroy, à mon mail demandant des nouvelles des TR91.....
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Bonjour Laurent
ce problème est en effet régler du côté de la production. Nous avons mis en place un nouveau process.
Cependant, il ne s'agit pas d'une entaille, mais d'un décollement de joint. Il n'y a pas de "blessure" de la bande de roulement. Ceci ne remet pas en cause l'intégrité de la carcasse, et donc pas de danger en utilisation.
N'hésitez pas à me contacter pour toute question sur ce sujet.
Cordialement
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Apparemment le problème est réglé, Y a plus qu'à.......
Francis
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Bonjour Laurent
ce problème est en effet régler du côté de la production. Nous avons mis en place un nouveau process.
Cependant, il ne s'agit pas d'une entaille, mais d'un décollement de joint. Il n'y a pas de "blessure" de la bande de roulement. Ceci ne remet pas en cause l'intégrité de la carcasse, et donc pas de danger en utilisation.
N'hésitez pas à me contacter pour toute question sur ce sujet.
Cordialement
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Apparemment le problème est réglé, Y a plus qu'à.......
Francis
laurent73- Admin
- Nombre de messages : 8251
Age : 57
Moto : 990 adventure 2009, , kawa 1000 versys, 250 sherco
Date d'inscription : 25/04/2009
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
c'est cool!! je vais pouvoir en monter a nouveau
je trouve que c'est le meilleur compromis sur cette moto, super longévité, bonne adhérence a l'attaque même charge et en plus il s'en sort pas trop mal en TT si c'est sec
je trouve que c'est le meilleur compromis sur cette moto, super longévité, bonne adhérence a l'attaque même charge et en plus il s'en sort pas trop mal en TT si c'est sec
le barbu- Nombre de messages : 937
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Moto : 1200 crosstourer/HVA 701 rallye
Date d'inscription : 03/04/2011
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Aucun danger en utilisation mais un inconfort évident quand on roule à 60 Km/h et qu'on a l'impression d'avoir une roue avant ovale !
Ce serait bien de savoir s'il existe une référence ou une date de production à partir de laquelle le problème est résolu car vu "qu'il n'y a pas de danger", je doute qu'ils aient été retiré de la vente...
Ce serait bien de savoir s'il existe une référence ou une date de production à partir de laquelle le problème est résolu car vu "qu'il n'y a pas de danger", je doute qu'ils aient été retiré de la vente...
Riton- Nombre de messages : 54
Age : 57
Moto : ADV 990 2010 blanche/Caponord 2002
Date d'inscription : 24/08/2012
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
6000 Kms, toujours content, le seul defaut : ils donnent trop la confiance...
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Juste pour vous signaler qu'il y a un bon mois de ça, ainsi qu'un pote lui aussi avec ce type de défaut,
nous avions retourné nos paires de pneus (usés à 40%) chez DUNLOP via DAFY motos (le vendeur), ceci en nous ré-équipant
de nouveaux trains TR91, et bien voici le verdict final, pour moi et mon collègue, ces nouveaux trains sont pris à 100% par DUNLOP.
Donc super pour le suivi et la prise en charge
nous avions retourné nos paires de pneus (usés à 40%) chez DUNLOP via DAFY motos (le vendeur), ceci en nous ré-équipant
de nouveaux trains TR91, et bien voici le verdict final, pour moi et mon collègue, ces nouveaux trains sont pris à 100% par DUNLOP.
Donc super pour le suivi et la prise en charge
ADVGex- Nombre de messages : 393
Moto : ADV S (2006)
Date d'inscription : 12/07/2009
laurent73- Admin
- Nombre de messages : 8251
Age : 57
Moto : 990 adventure 2009, , kawa 1000 versys, 250 sherco
Date d'inscription : 25/04/2009
Dunlop Trailmax TR91 fendu ---> SAV d'Allopneus
Comme certains ici, j'ai mon TR91 avant, qui s'est fendu :
J'ai donc contacté Allopneus, qui m'a demandé d'envoyer une réclamation par mail, avec photo du pneu, en me rassurant sur l'extra réactivité du SAV...
*Envoi le 12/07 : pas de réponse
*Relance le 21/07 : j'obtiens une réponse :
Suite à la réception de vos documents, nous vous confirmons l’ouverture d’un litige SAV. Notre service après vente étudie votre dossier et reviendra vers vous au plus vite pour vous informer des suites données à ce dernier.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
*Relance du 15/09 : pas de réponse
*Relance du 19/09 : pas de réponse
Petite info pour tous et à toute fin utile
Quant à moi, je sais dorénavant où je n'achèterais plus mes pneus
J'ai donc contacté Allopneus, qui m'a demandé d'envoyer une réclamation par mail, avec photo du pneu, en me rassurant sur l'extra réactivité du SAV...
*Envoi le 12/07 : pas de réponse
*Relance le 21/07 : j'obtiens une réponse :
Suite à la réception de vos documents, nous vous confirmons l’ouverture d’un litige SAV. Notre service après vente étudie votre dossier et reviendra vers vous au plus vite pour vous informer des suites données à ce dernier.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
*Relance du 15/09 : pas de réponse
*Relance du 19/09 : pas de réponse
Petite info pour tous et à toute fin utile
Quant à moi, je sais dorénavant où je n'achèterais plus mes pneus
Patlec- Nombre de messages : 390
Age : 66
Moto : Guzzi Stelvio (ex 990 Adv 2011 )
Date d'inscription : 15/01/2012
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Bah... tu vas chez n'importe quel distributeur Dunlop de ta région pour faire constater et déposer une réclamation, pas besoin de passer par Allo pneu
ericlebelge- Nombre de messages : 1554
Age : 61
Moto : Adventure 990-2006 & 1290 SAS-2018
Date d'inscription : 11/07/2007
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Eh bien ca rassure....
J'ai acheté pas mal de pneus sur pneuonline sans soucis mais ca fait 3 que j'achete en concession et au meme prix !!!
En effet les dafy speed et autres Maxxess s'alignent en cartonant à prix zero bénef' !!! (dixit le gerant : moins d'un euro par pneu !!)
c'est un service d'appel pour que les clients qui viennent au pneu repviennent pour des accessoires voire des achats de motos, gfideliser la clientele, et ca marche la preuve...
Il y a pas mal de mag' qui ferment alors pour 1€ ou parfois moins cher en mag' sans le port, c'est bien de les faire vivre....
J'ai acheté pas mal de pneus sur pneuonline sans soucis mais ca fait 3 que j'achete en concession et au meme prix !!!
En effet les dafy speed et autres Maxxess s'alignent en cartonant à prix zero bénef' !!! (dixit le gerant : moins d'un euro par pneu !!)
c'est un service d'appel pour que les clients qui viennent au pneu repviennent pour des accessoires voire des achats de motos, gfideliser la clientele, et ca marche la preuve...
Il y a pas mal de mag' qui ferment alors pour 1€ ou parfois moins cher en mag' sans le port, c'est bien de les faire vivre....
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Oui là le fautif c''e:x st le constructeur et non le distributeur qui ne fera que la boite aux lettre et perdre un precieux temps...
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
+1keker52 a écrit:Eh bien ca rassure....
J'ai acheté pas mal de pneus sur pneuonline sans soucis mais ca fait 3 que j'achete en concession et au meme prix !!!
En effet les dafy speed et autres Maxxess s'alignent en cartonant à prix zero bénef' !!! (dixit le gerant : moins d'un euro par pneu !!)
c'est un service d'appel pour que les clients qui viennent au pneu repviennent pour des accessoires voire des achats de motos, gfideliser la clientele, et ca marche la preuve...
Il y a pas mal de mag' qui ferment alors pour 1€ ou parfois moins cher en mag' sans le port, c'est bien de les faire vivre....
je prend mes pneus chez dafy ,et meme si c'est un peu plus chere , ils me gardent toujours un train d'avance ,c'est un service qui le vaux bien
gaby74- Nombre de messages : 1207
Age : 61
Moto : 990ADV 2011
Date d'inscription : 04/05/2008
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Moi aussi j'essaye de privilégiée les commerces près de chez moi, mais justement je viens de recevoir mes pneus, des TR91 aussi au prix de 207,80€ le train, chez mon marchand en Belgique (30 km A/R) c'est presque 270€ monté, chez dafy Valenciennes (100KM A/R) c'était presque le même prix qu'en Belgique hors montage
PS: je vais bientôt commander mon kit de montage pneu pour la maison je consomme 4 pneus par année voir plus, j'aurais du investir depuis longtemps çà m'aurait fait gagner du temps et de l'argent
_______________________________________________________________________________________________
Qte Description Prix
1 DUNLOP TRAILMAX TR91 150/70R18 70 V TL arrière Radial 124.9€
1 DUNLOP TRAILMAX TR91 90/90R21 54 V TL avant Radial 82.9€
Nous vous invitons à consulter périodiquement l'état de votre commande sur votre compte personnel Allopneus.
Vous recevrez votre facture par e-mail, dès le départ de votre commande de nos entrepôts. Important : Cette facture attestera de l'expédition de la marchandise * !
Rappel : Vous avez choisi une livraison standard : Le délai d'acheminement moyen de votre marchandise est de 48 à 72h (hors week-end & jours fériés). NB : Ce délai d'acheminement n'est pas valable pour les jantes.
Merci pour votre confiance
A très bientôt
Service commercial.
www.allopneus.com
PS: je vais bientôt commander mon kit de montage pneu pour la maison je consomme 4 pneus par année voir plus, j'aurais du investir depuis longtemps çà m'aurait fait gagner du temps et de l'argent
_______________________________________________________________________________________________
Qte Description Prix
1 DUNLOP TRAILMAX TR91 150/70R18 70 V TL arrière Radial 124.9€
1 DUNLOP TRAILMAX TR91 90/90R21 54 V TL avant Radial 82.9€
Nous vous invitons à consulter périodiquement l'état de votre commande sur votre compte personnel Allopneus.
Vous recevrez votre facture par e-mail, dès le départ de votre commande de nos entrepôts. Important : Cette facture attestera de l'expédition de la marchandise * !
Rappel : Vous avez choisi une livraison standard : Le délai d'acheminement moyen de votre marchandise est de 48 à 72h (hors week-end & jours fériés). NB : Ce délai d'acheminement n'est pas valable pour les jantes.
Merci pour votre confiance
A très bientôt
Service commercial.
www.allopneus.com
ericlebelge- Nombre de messages : 1554
Age : 61
Moto : Adventure 990-2006 & 1290 SAS-2018
Date d'inscription : 11/07/2007
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
Prends contact directement avec Audefroy pour lui faire part de la non réactivité d 'Allo pneu.....
Allopneu, bien placé niveau tarif mais SAV pas tjs à la hauteur.....
Tant que le centre moto (ou distributeur de pneu ) le plus proche de chez moi (40km) me proposera des pneus à presque 100€ plus cher, je commanderais sur le net... Par chez nous plus de Dafy ou Cardy, ils ont tous fermés au profit de Paoli moto .... En plus pas moyen d avoir des conti...
Allopneu, bien placé niveau tarif mais SAV pas tjs à la hauteur.....
Tant que le centre moto (ou distributeur de pneu ) le plus proche de chez moi (40km) me proposera des pneus à presque 100€ plus cher, je commanderais sur le net... Par chez nous plus de Dafy ou Cardy, ils ont tous fermés au profit de Paoli moto .... En plus pas moyen d avoir des conti...
laurent73- Admin
- Nombre de messages : 8251
Age : 57
Moto : 990 adventure 2009, , kawa 1000 versys, 250 sherco
Date d'inscription : 25/04/2009
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
je vais vous faire part de ma mon aventure avec allopneu .
le 3 septembre je commande un train de pneus avant pour ma voiture à savoir que je suis client chez eux depuis 2010 et que je commande régulièrement pour mes 2 voitures et ma moto . Donc je reçois le train le vendredi 6 septembre au matin , je fais monter tout ça le vendredi aprem par mon garagiste , le samedi , je pars pour une semaine de vacances au soleil , à 350kms de chez moi , je passe 7 jours nickel , le samedi suivant , nous voilà reparti pour 350 kms pour le retour, à environ la moitié du trajet , je suis en train de doubler sur la 3 éme voie à 140 km/h , mon pneu avant gauche éclate et part en morceau , je me retrouve sur la jante en quelques second , je me suis fais la frailleur de ma vie . j'ai réussi à m'arrêter sans toucher personnes et sans me mettre au tas , et , nous sommes rentré avec la galette de secours.
le mardi suivant je prends le téléphone , leur explique notre retour de vacances , et la dame me dit de faire un mail au SAV ,voici leur réponse :
"Bonjour,
Suite à votre courrier je vous confirme que je ne peux pas prendre en charge l’éclatement d’un pneu. En effet, il existe de nombreuses causes provoquant l’éclatement d’un pneumatique et toutes sont dues à une avarie d’usage : sous gonflage, choc avec un objet contondant,…
De plus, étant donné que vous n’avez pas souscrit l’assurance dommages aux pneumatiques, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser ou vous expédier un pneu.
Notre équipe est à votre disposition afin de vous proposer une solution commerciale adaptée si vous souhaitez passer une nouvelle commande.
Cordialement"
je prends le téléphone et essaye de négocier au moins un tarif pour changé mon pneu , et la ," bien sur Monsieur , on va vous faire un geste commercial "
le pneu et actuellement à 55 € on vous le laisse à 53€90 à je les ai littéralement envoyés ce faire foutre , ils prennent leurs clients pour des pompes à fric ,1€10 de réduction , ils n'ont aucunes hontes .
En attendant ,j'ai du racheter un pneu et ma jante alu est morte , je préfère mettre un peu plus et acheter aux locaux
le 3 septembre je commande un train de pneus avant pour ma voiture à savoir que je suis client chez eux depuis 2010 et que je commande régulièrement pour mes 2 voitures et ma moto . Donc je reçois le train le vendredi 6 septembre au matin , je fais monter tout ça le vendredi aprem par mon garagiste , le samedi , je pars pour une semaine de vacances au soleil , à 350kms de chez moi , je passe 7 jours nickel , le samedi suivant , nous voilà reparti pour 350 kms pour le retour, à environ la moitié du trajet , je suis en train de doubler sur la 3 éme voie à 140 km/h , mon pneu avant gauche éclate et part en morceau , je me retrouve sur la jante en quelques second , je me suis fais la frailleur de ma vie . j'ai réussi à m'arrêter sans toucher personnes et sans me mettre au tas , et , nous sommes rentré avec la galette de secours.
le mardi suivant je prends le téléphone , leur explique notre retour de vacances , et la dame me dit de faire un mail au SAV ,voici leur réponse :
"Bonjour,
Suite à votre courrier je vous confirme que je ne peux pas prendre en charge l’éclatement d’un pneu. En effet, il existe de nombreuses causes provoquant l’éclatement d’un pneumatique et toutes sont dues à une avarie d’usage : sous gonflage, choc avec un objet contondant,…
De plus, étant donné que vous n’avez pas souscrit l’assurance dommages aux pneumatiques, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser ou vous expédier un pneu.
Notre équipe est à votre disposition afin de vous proposer une solution commerciale adaptée si vous souhaitez passer une nouvelle commande.
Cordialement"
je prends le téléphone et essaye de négocier au moins un tarif pour changé mon pneu , et la ," bien sur Monsieur , on va vous faire un geste commercial "
le pneu et actuellement à 55 € on vous le laisse à 53€90 à je les ai littéralement envoyés ce faire foutre , ils prennent leurs clients pour des pompes à fric ,1€10 de réduction , ils n'ont aucunes hontes .
En attendant ,j'ai du racheter un pneu et ma jante alu est morte , je préfère mettre un peu plus et acheter aux locaux
tity43- Nombre de messages : 111
Age : 54
Moto : a pied ôO
Date d'inscription : 29/04/2013
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
c'est quoi la marque du pneu
Un éclatement dans ce genre j'ai déjà entendu çà, c'était des pneus rechapé ou exotique
Un éclatement dans ce genre j'ai déjà entendu çà, c'était des pneus rechapé ou exotique
ericlebelge- Nombre de messages : 1554
Age : 61
Moto : Adventure 990-2006 & 1290 SAS-2018
Date d'inscription : 11/07/2007
Re: entaille pneu avant dunlop tr 91
c'est bien un pneu neuf , (pas rechapé) Uniroyal rainexpert , j'en ai déjà monté plusieurs sur mes 2 véhicules et je connais pas mal de monde qui roulent avec
tity43- Nombre de messages : 111
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Moto : a pied ôO
Date d'inscription : 29/04/2013
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